Halo semuanya, saya kepala departemen perdagangan luar negeri perusahaan kami. Artikel ini bertujuan untuk berbagi dengan Anda kasus kerja sama pertama yang paling berkesan bagi saya sejak kami mentransformasi bisnis perdagangan luar negeri kami - proyek penerapan pelat crawler pada crawler crane.
Pelanggan ini berasal dari Timur Tengah dan merupakan perusahaan yang bergerak di bidang penyewaan dan konstruksi peralatan teknik. Bisnis mereka meliputi pembangkit listrik, ladang minyak, dan teknik kota, dan peralatan yang mereka gunakan sebagian besar adalah crane crawler. Mereka awalnya menghubungi kami karena pelat crawler asli salah satu crane mereka sudah sangat aus dan perlu segera diganti.
Pelanggan menemukan kami di internet. Ia bersedia memberi kami kesempatan untuk mencoba produk melalui gambar produk, foto pabrik, dan informasi teknis yang kami kirimkan.
Saat berkomunikasi dengan pelanggan, saya mengetahui bahwa mereka menggunakan crawler crane model lama, dan sulit menemukan crawler plate yang sesuai langsung di pasaran. Saya segera meminta teknisi untuk memeriksa gambar dan parameter yang diberikan pelanggan, dan memastikan bahwa produk yang sepenuhnya sesuai dengan struktur asli dan bahkan lebih tahan lama dapat dikustomisasi.
Kami memilih baja paduan berkekuatan tinggi (42CrMo) dan mengadopsi perlakuan panas pendinginan serta desain tulangan penguat yang menebal, yang sangat meningkatkan ketahanan aus dan daya dukung tanpa menambah terlalu banyak beban.
Umpan balik uji coba pelanggan:
Setelah sampel dikirim, pelanggan melakukan pengujian di lokasi selama dua minggu, terutama di medan berpasir dan berkerikil serta lingkungan kerja bersuhu tinggi. Hasil pengujian melebihi harapan mereka: track shoe hanya sedikit aus, stabilitasnya sangat baik, dan hampir tidak ada selip. Oleh karena itu, pelanggan memutuskan untuk memesan satu set lengkap suku cadang pengganti sekaligus. Setelah pesanan berhasil dikirim, pelanggan meminta suku cadang pendukung lainnya, termasuk pin track, roda pendukung, dan aksesori lainnya.
Ini adalah simpul kunci bagi kami untuk mengubah pengalaman perdagangan dalam negeri menjadi pesanan perdagangan luar negeri, dan ini juga membuat kami menyadari bahwa selama produknya dapat diandalkan dan layanannya profesional, pelanggan akan tetap bersedia bekerja sama.
Di masa mendatang, kami berharap dapat berbagi kisah nyata pelanggan ini dengan semua orang sedikit demi sedikit, sehingga lebih banyak pelanggan luar negeri dapat melihat kekuatan dan dedikasi kami.
